よくある質問

お写真について

故人の服は着せ替えしてもらえますか？

服の着せ替えはお受けしておりません。

写真は印刷してあるものでも対応してもらえますか？

写真からの作成も対応しております。お写真についての注意事項をご確認ください。

既にある遺影写真から作り変えることはできますか？

現在お持ちの遺影写真から作成も対応しております。元の写真を当方にて最寄りの寺院で供養し焼納することもできます。(オプション費用をいただきます。)

フレームについて

フレームに故人の名前を入れられますか？

メッセージ入力（文字入れ）対応のフレームのみ、名入れやメッセージの追加ができます。

フレームを希望に合わせてカスタマイズできますか？

フレームのカスタマイズはお受けできません。

LED照明の色がイメージと違った場合、変更可能ですか？

お届け後のLED照明の変更はできません。

フレームだけの依頼はできますか？

モダニエを一度ご依頼いただいたことのある方に限り、着せ替えフレームをお受けします。お問い合わせフォームより問い合わせください。

LED照明だけの依頼はできますか？

モダニエを一度ご依頼いただいたことのある方に限り、LED照明のみのご依頼をお受けします。お問い合わせフォームより問い合わせください。

お支払いについて

お支払い方法を教えてください。

クレジットカード、銀行振り込み、または代金引換がご利用いただけます。

発送について

発送先の指定はできますか？

ご依頼フォームにて１回のご依頼につき１箇所までご指定いただけます。

配送会社の指定はできますか？

当方指定の業者になります。

お問い合わせについて

電話でのお問い合わせ対応はできますか？

電話でのお問い合わせも対応します。